Your Browser version is no longer supported. Follow this link to update.
  • Gratis verzenden vanaf € 30,-
  • Winkel in Renkum
  • Snelle levertijd
  • Niet goed? Geld terug
  • Veilig betalen
  • Contact tel: 0317-767099

Vragen Over Retouren en Garantie


Kan ik mijn product retourneren of ruilen?

Trendy Huisdierenshop vindt het belangrijk dat u tevreden bent over het product. Bent u dat niet en wilt u daarom het product terugsturen dan kunt u het product zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen ongeopend en ongebruikt in de originele verpakking en zonder schade terugsturen. De kosten en risico voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

U kunt uw product ook afgeven in onze winkel in Renkum.

 

Het product terugsturen

Als u een product wilt terugsturen verzoeken wij u gebruik te maken van ons retourenformulierZodra wij het retourenformulier hebben ontvangen brengen wij u daarvan op de hoogte en kunt u uw product retour sturen. Zodra wij uw product ontvangen hebben zullen wij deze controleren op eventuele beschadigingen, compleetheid en gebruikssporen. Afhankelijk van de met uw gemaakte afspraken zullen wij u een vervangend product toesturen of het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk terugstorten op uw rekening, uiterlijk binnen 14 dagen.

U kunt uw product retour sturen naar:

Trendy Huisdierenshop/ Dier & Zo           
 De Beyerstraat 8
6871 AZ Renkum

 

Wanneer wordt mijn betaling teruggestort?

Het aankoopbedrag wordt inclusief eventuele standaard verzendkosten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen14 dagen teruggestort. (De kosten voor het retourneren van het product zijn voor de klant)


Mag ik mijn bestelling altijd retour sturen?  

U heeft het recht om om uw bestelling binnen 30 dagen te retourneren, na 30 dagen vervalt dit recht. Er zijn echter een aantal gevallen waarin u geen gebruik kunt maken van het herroepingsrecht. Zie hiervoor de algemene voorwaarden. trendyhuisdierenshop.nl/algemene-voorwaarden (artikel 6 uitsluiting herroepingsrecht)


Geeft Trendy Huisdierenshop een productiegarantie?

Trendy Huisdierenshop houdt de garantievoorwaarden van de leverancier of fabrikant aan, dit is per product verschillend. De garantie vervalt als er reparaties door derden zijn verricht, bij gebreken die zijn ontstaan door oneigenlijk gebruik, als het artikel slecht onderhouden is of als er sprake is van nalatigheid. Door u te maken of gemaakte kosten vallen nooit onder de garantie.